MerloMobility, il sistema di monitoraggio dei veicoli Merlo diventa ancora più vicino a clienti e concessionari
- Le nuove piattaforme sono state completamente riviste e rese user friendly. Le funzionalità sviluppate permettono di migliorare i tempi di intervento, conoscere lo stato del proprio veicolo ed effettuare diagnosi da remoto.
- Nello stand Merlo, oltre a tutti i modelli di punta, anche un concept sulla futura gamma elettrica TFe43.7
San Defendente di Cervasca (CN) | 12.11.23 - MerloMobility è il sistema di connettività Merlo grazie al quale l'operatore è in grado di monitorare e gestire a distanza la propria macchina Merlo (o la propria flotta) e di analizzare tutti i dati operativi e di funzionamento, con l’obiettivo di ottimizzare prestazioni, produttività e flessibilità. Tra le principali funzionalità di tale tecnologia esclusiva vi sono tracciamento e logistica, controllo da remoto, impostazione del sistema anti-thief e geofence oltre alla gestione degli avvisi di manutenzione. Il cliente, grazie anche a un'interfaccia ridisegnata della nuova versione dell'app, guadagna in celerità nell'assistenza grazie alla possibilità del dealer di verificare gli errori da remoto.
Per l’utente, il processo di registrazione del veicolo attraverso la nuova App è stato semplificato e reso più efficiente. Dopo avere selezionato l'opzione 'Aggiungi veicolo', è infatti sufficiente inserire il numero di telaio e scannerizzare il QR Code presente sulla MerloMobility Card presente all’interno del manuale operatore. In modo analogo, anche lato concessionario la procedura è stata resa molto più intuitiva. Nella versione desktop, accessibile attraverso il sito ufficiale merlo.com, è anche possibile ottenere informazioni immediate sulla propria flotta, in termini di:
- Localizzazione: sapere dove si trovano i veicoli della propria flotta e lo stato del veicolo (acceso o spento) attraverso un sistema semaforico; utilizzare le funzionalità di Google street view per acquisire ulteriori informazioni sul luogo e la sua accessibilità;
- Prestazioni: controllare le performance della propria flotta in un determinato periodo di tempo;
- Manutenzioni ordinarie: monitorare lo stato delle manutenzioni ordinarie.
Inoltre è possibile entrare nel dettaglio del veicolo ed ottenere informazioni aggiuntive relative ai seguenti ambiti:
- Elettronica: permette al cliente di monitorare in tempo reale le centraline, di aver immediata conoscenza di eventuali errori e di conoscerne lo stato e personalizzare le configurazioni;
- Powertrain: dà informazioni dettagliate sul motore della macchina e offre la possibilità di esaminare nel dettaglio (grafici) le temperature, lo stato e le velocità, le eventuali anomalie occorse sul motore;
- Riepilogo: sono contenute diverse informazioni riguardanti il mezzo, dalle ore di lavoro ai chilometri percorsi fino ai consumi e agli spostamenti effettuati dal mezzo. Con anche visualizzazione grafica in tempo reale di quanto viene riportato nel display e sul quadro in cabina;
- Geometrico: permette di conoscere tutte le informazioni catturate dai diversi sensori, dalla posizione del braccio all'inclinazione del mezzo fino alla presenza o meno dell'operatore al posto di guida;
- Calcolo TCO: ha l'obiettivo di consentire ai clienti di valutare i costi di possesso e di utilizzo dei sollevatori Merlo di loro proprietà;
- Manutenzione: funzione grazie alla quale è possibile tenere traccia di ogni accensione e spegnimento della spia service, che dovrebbe significare lo svolgimento della manutenzione sul veicolo.
Quindi, i vantaggi sono molteplici sia per gli utilizzatori che per i concessionari e le officine, i quali hanno la possibilità di dare supporto tecnico da remoto, ottimizzare le informazioni e i dati raccolti, oltre a programmare le manutenzioni e fidelizzare la relazione con i clienti.
Per maggiori approfondimenti: landing page dedicata a MerloMobility.
MerloExtend, il programma di estensione della garanzia
Abbonandosi al sistema di connettività MerloMobility per almeno cinque anni è inoltre possibile attivare il programma di estensione della garanzia MerloExtend, assicurandosi un supporto completo per sollevatori telescopici Merlo che va oltre il periodo standard. MerloExtend offre soluzioni personalizzate, tarate su una matrice di ore di lavoro (fino a 7000) e anni di utilizzo (fino a cinque anni), permettendo oltre 30 combinazioni diverse per rispondere in modo unico alle esigenze del cliente. Il livello di protezione 'TOTAL COVER' assicura una garanzia per i gruppi di Powertrain, Structure, Hydraulic e Technology, avvalendosi dell’esperienza dalla rete di assistenza ufficiale Merlo per massimizzare le prestazioni e la durata dei sollevatori telescopici. MerloExtend offre benefici in termini di protezione a lungo termine, risparmio economico, tranquillità e sicurezza, tempestività di intervento, assistenza specialistica, utilizzo di ricambi originali, mantenimento o estensione del valore del prodotto, continuità di utilizzo dello stesso evitando interruzioni o disagi non pianificati. Merlo Extend facilita la gestione delle problematiche tecniche o dei guasti, offrendo un processo di assistenza semplice e conveniente per il cliente.
Innovazione, tecnologia e affidabilità: i mezzi Merlo esposti ad Agritechnica
Ad Agritechnica Merlo sarà presente, come di consueto, con uno stand dedicato all'esposizione dei modelli di punta rappresentativi delle diverse gamme, da quelli a zero emissioni ai cingolati fino alla gamma dei Compatti, Media e Alta Capacità, ospitando ben 12 modelli, nello specifico:
- l’e-WORKER 25-5.90, pensato appositamente per i settori agricolo e zootecnico;
- la Gamma Compatti con i modelli TurboFarmer TF27.6 che coniuga le dimensioni del P27.6Plus (il più piccolo della famiglia) alle dotazioni del TurboFarmer TF35.7, unendo manovrabilità e alte prestazioni ed è equipaggiato con il distributore Flow Sharing per un’economia d’esercizio massima, elevate performance e perfetta fluidità d’azionamento; il modello TF30.7CS vincitore del premio “Novità Tecnica” Agrilevante 2023 dotato della Cabina Sospesa brevettata Merlo, una soluzione innovativa che massimizza confort e sicurezza ed il P30.7L, con cabina ribassata che garantisce le dimensioni super-compatte (2x2m);
- la gamma Media Capacità con i modelli TF33.9-140 E TF38.10TT-136;
- a gamma Alta Capacità con i modelli TF65.9TCS-170-CVTRONIC-HF;
- la gamma Cingolati: M500DM, M8.3 EVO e M600TD-E
- la gamma Trattori Telescopici: MF34.9CS-140 e MF44.9CS-170-CVTRONIC
Saranno infine presenti le nuove attrezzature: Porta BigBag – Pala multiuso con griffa - Pinza tronchi e Benna per materiali sfusi 2000l, con protezione posteriore.
Ultimo, ma non per importanza verrà presentato un concept, una prova di stile creata dalla Merlo per studiare e sviluppare al meglio la futura gamma elettrica denominata TFe43.7.