Qualitätspolitik

Die Merlo Gruppe ist seit jeher darauf ausgerichtet, die Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Produkte durch Umsetzung einer Politik zu maximieren , die auf der sorgfältigen Auswahl der zugekauften Materialien, Investitionen in technologisch fortschrittliche Ausrüstungen und einem Ressourcenmagagement beruht, das in der Lage ist, die Unternehmensstruktur auf das Erfüllen der Kundenansprüche auszurichten.

Im Mittelpunkt des Projekts steht stets der Mensch. Die Merlo Gruppe engagiert sich für den Umweltschutz und setzt alles daran, die Arbeit ihrer Arbeitnehmer zweckmäßiger, sicherer und mit mehr Komfort zu gestalten.

Um dieses Ziel zu erreichen, setzt die Merlo Gruppe auf ein Qualitätsmanagementsystem, mit dem sich die Unternehmensleitung verpflichtet, folgende Aspekte zu garantieren:

  • das konstante Erfüllen aller Anforderungen, die am Produkt und den damit verbundenen Dienstleistungen angewendet werden können, sei es rechtliche bzw. regulatorische oder die Anforderungen der Betroffenen;
  • besonderes Augenmerk auf die Konzepte der Qualität, Zuverlässigkeit sowie der Sicherheit, die seit jeher unsere Produkte ausmachen;
  • ständige Analyse und Optimierung des Prozessmanagements zum Zweck der Entwicklung eines Systems für die kontinuierliche Verbesserung der Effektivität und Effizienz des Qualitätsmanagementsystems;
  • die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Produkte durch eine sorgfältige Analyse der tatsächlichen Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden, anhand einer direkten Kontrolle der Produktion, der systematischen Aktualisierung der Produktionsmethoden und der Entwicklung des Know-hows des Unternehmens, um ein technologisches Spitzenniveau zu erreichen.

Diese Qualitätspolitik ist für die Merlo Gruppe ein fester Bezugspunkt für die Festlegung aller für die Verbesserung gesteckten Ziele, insbesondere im Sinne:

  • der Erweiterung des Produkt-/Leistungsangebots anhand einer umfassenden Auswahl an Optionals, mit denen die Produkte an die verschiedenen Kundenbedürfnisse angepasst werden können, was zu einem äußerst flexiblem Angebot führt;
  • der Umsetzung einer stark integrierten Produktionsstruktur, um den Wert des Gesamtangebots der ganzen Merlo Gruppe zu steigern;
  • des ständigen Engagements beim Erstellen von Forschungs- und Entwicklungs- sowie Industrialisierungsprojekten, denn die technologische Innovation und die modernen Forschung sind Schlüsselelemente der Unternehmensphilosophie der gesamten Merlo Gruppe;
  • der besonderen Pflege des Produktdesigns und des Unternehmensimages, die mit dem einzigartigen, erkenntlichen Stil nach außen hin vermittelt werden;
  • eines reellen Engagements, das die Entwicklung von Produkten und Prozessen mit möglichst geringer Umweltbelastung und im Zeichen des Umweltschutzes garantiert;
  • eines kontinuierlichen Wachstums auf Grundlage des Unternehmungsgeistes, der Begeisterung und der Internationalisierung, ohne die traditionellen Werte aus den Augen zu verlieren, auf denen die Unternehmensführung beruht, für die Einbeziehung und Identifizierung mit dem Unternehmen unverzichtbare Elemente sind;
  • eines ständigen, auf die Entwicklung der Humanressourcen in Bezug auf deren berufliche Qualifizierung und die Entwicklung der Kompetenzen und Karrieren gerichteten Augenmerks, um die Motivation des Personals zu steigern, sowie eines stets zunehmenden Engagements qualifiziertes Personal für die Aufgaben bereitzustellen, die zur Herstellung eines Qualitätsprodukts erforderlich sind;
  • eines großes Augenmerks auf die Aufrechterhaltung einer engen Beziehung zu den Kunden, die hier ein flächendeckendes Kundendienstnetz und einen schnellen, effizienten Ersatzteillieferdienst vorfinden.